Klienci agencji i własna marka
Plan Agency — osobne organizacje dla klientów, przełączanie się między nimi, wspólne limity oraz własna nazwa, logo i subdomena logowania.
Aktualizacja 19.10.2026
Spis treści
Plan Agency jest dla firm, które obsługują pocztę swoich klientów. Pod organizacją agencji zakładasz osobne organizacje klientów: każda ma własne skrzynki i własny zespół, a klient widzi wyłącznie swoją. Do tego dochodzi własna marka — Twoja nazwa i logo zamiast Faldro.
Oba ekrany są widoczne tylko dla administratora organizacji agencji (nie w organizacjach klientów) i tylko wtedy, gdy plan na to pozwala. W innych planach kafelków Klienci i Własna marka w ustawieniach nie ma.
Organizacje klientów
Ekran Ustawienia → Klienci ma formularz Nowy klient (nazwa firmy klienta i kolor organizacji) oraz tabelę klientów:
| Kolumna | Znaczenie |
|---|---|
| Klient | Nazwa i kolor organizacji klienta. |
| Osoby | Liczba członków organizacji klienta. |
| Skrzynki | Podłączone konta pocztowe. |
| Wiadomości | Liczba wiadomości w Faldro. |
| Miejsce | Zajęte miejsce. |
Nad formularzem widać, ile organizacji klientów już masz i ile obejmuje plan (w planie Agency do 20). Gdy limit się wyczerpie, formularz zwraca komunikat z prośbą o kontakt.
Po kliknięciu Załóż organizację zostajesz administratorem nowej organizacji klienta. Przycisk Otwórz przełącza Cię do niej — organizacje klientów są też na liście w przełączniku w prawym górnym rogu.
Dostęp dla klienta
- Otwórz organizację klienta (Otwórz w tabeli albo przełącznik).
- Podłącz jego skrzynki — Podłączenie skrzynki.
- W Ustawienia → Członkowie zaproś osoby z firmy klienta i nadaj im zakres uprawnień.
Zaproszona osoba należy tylko do organizacji klienta: nie widzi organizacji agencji ani innych klientów.
Wspólne limity
Skrzynki, miejsce i liczba wiadomości liczą się łącznie dla agencji i wszystkich jej klientów — limit planu Agency obejmuje całą tę rodzinę organizacji. Organizacje klientów nie wliczają się do limitu „własnych” organizacji z planu (Organizacje); pilnuje ich osobny limit klientów.
Usunięcie klienta
Usuń w tabeli kasuje organizację klienta razem z jej skrzynkami i wiadomościami w Faldro. Trzeba wpisać nazwę klienta i potwierdzić hasło do Faldro. Członkowie klienta tracą dostęp, a zdarzenie trafia do dziennika audytu. Operacji nie da się cofnąć.
Własna marka
Ustawienia → Własna marka ustala, co Twoi klienci widzą zamiast marki Faldro. Marka obowiązuje w organizacji agencji i we wszystkich organizacjach klientów.
| Pole | Działanie |
|---|---|
| Nazwa marki | Zastępuje nazwę Faldro w nagłówku aplikacji, na stronie logowania i jako nadawca zaproszeń do zespołu. |
| Logo | PNG, JPG, WebP lub SVG, do 300 KB. Pokazuje się w nagłówku aplikacji i na stronie logowania. Usuń logo wraca do domyślnego. |
| Subdomena logowania | Małe litery, cyfry i myślniki, np. agencja → agencja.faldro.com. Pod tym adresem klienci widzą stronę logowania z Twoją marką, bez strony głównej, cennika i rejestracji Faldro. |
| Kolor główny, Adres wsparcia, Tekst w stopce | Zapisywane razem z marką. |
Po zapisaniu (Zapisz markę) pod polem subdomeny pojawia się gotowy Adres logowania dla klientów do przekazania klientom. Niektóre nazwy subdomen są zarezerwowane (np. www, mail, admin, docs), a każda może należeć tylko do jednej agencji.
Maile dotyczące konta — weryfikacja adresu, reset hasła, powiadomienia bezpieczeństwa — zawsze wychodzą z marką Faldro. Twoja marka obejmuje maile organizacji, czyli zaproszenia.
Własna domena klienta (np. poczta.firmaklienta.pl) nie jest jeszcze dostępna — na razie klienci logują się przez subdomenę.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Sprawdź sekcję pomocy z typowymi problemami albo napisz do nas — odpowiadamy w dni robocze.