Server lehnt das Passwort des Postfachs ab

Was ist passiert

Der Server des Anbieters hat die IMAP-Anmeldung abgelehnt. Faldro versucht es nicht endlos erneut (Anbieter sperren dafür IP-Adressen), sondern pausiert den Abruf für dieses Postfach, zeigt einen roten Balken in der Kontoliste und wiederholt den Versuch in immer größeren Abständen. Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen wird die Prüfung ausgesetzt, bis ein neues Passwort gespeichert wird.

Der Balken zeigt: wie viele Postfächer betroffen sind, wann die letzte erfolgreiche Synchronisierung war und wann der nächste Versuch erfolgt.

Häufigste Ursachen

1. Das Passwort wurde beim Anbieter geändert — auch wenn dies ein Administrator getan oder eine Unternehmensrichtlinie erzwungen hat.
2. Der Anbieter verlangt ein App-Passwort (Google, Microsoft, Yahoo, Apple, Fastmail, Zoho, WP, o2, Interia). Das gewöhnliche Passwort für den Browser-Mailclient wird abgelehnt. Liste: Welche Anbieter funktionieren.
3. Das App-Passwort wurde ungültig gemacht — z. B. nach Änderung des Hauptpassworts, oder das Deaktivieren der Google-Zwei-Faktor-Authentifizierung löscht alle App-Passwörter.
4. Benutzername ohne Domain — ein Teil der Server verlangt die vollständige Adresse (jan@firma.de), andere nur den Login. Die Erkennung der Einstellungen trifft es meist, doch nach manueller Bearbeitung lohnt sich ein Blick.
5. Postfach beim Anbieter gesperrt oder inaktiv (unbezahltes Hosting, ausgeschöpftes Limit, Sperrung wegen Spam).

So beheben Sie es

1. Klicken Sie im Balken auf Passwort korrigieren (oder öffnen Sie die Bearbeitung des Kontos).
2. Geben Sie das aktuelle Passwort ein; erzeugen Sie bei Bedarf ein neues App-Passwort beim Anbieter.
3. Klicken Sie auf Verbindung testen — speichern Sie nicht, bevor der Test erfolgreich ist.
4. Speichern Sie. Faldro fragt nach dem Faldro-Passwort (Identitätsbestätigung) und setzt die Synchronisierung sofort fort.