Serwer odrzuca hasło do skrzynki
Co oznacza czerwony pasek na liście kont, dlaczego pobieranie się wstrzymuje i jak je wznowić.
Aktualizacja 02.09.2026
Spis treści
Co się stało
Serwer dostawcy odpowiedział na logowanie IMAP odmową. Faldro nie próbuje w kółko (dostawcy blokują za to adresy IP), tylko wstrzymuje pobieranie z tej skrzynki, pokazuje czerwony pasek na liście kont i ponawia próbę coraz rzadziej. Po kilku nieudanych próbach sprawdzanie zostaje zawieszone do czasu zapisania nowego hasła.
Na pasku widać: ile skrzynek dotyczy, kiedy była ostatnia poprawna synchronizacja i kiedy kolejna próba.
Najczęstsze przyczyny
- Zmieniono hasło u dostawcy — także wtedy, gdy zrobił to administrator albo wymusiła to polityka firmy.
- Dostawca wymaga hasła aplikacji (Google, Microsoft, Yahoo, Apple, Fastmail, Zoho, WP, o2, Interia). Zwykłe hasło do poczty w przeglądarce jest odrzucane. Lista: jacy dostawcy działają.
- Hasło aplikacji zostało unieważnione — np. po zmianie głównego hasła lub wyłączeniu weryfikacji dwuetapowej Google kasuje wszystkie hasła aplikacji.
- Nazwa użytkownika bez domeny — część serwerów wymaga pełnego adresu (
jan@firma.pl), inne samego loginu. Wykrywanie ustawień zwykle trafia, ale po ręcznej edycji warto sprawdzić. - Skrzynka zablokowana lub nieaktywna u dostawcy (nieopłacony hosting, wyczerpany limit, blokada za spam).
Jak naprawić
- Kliknij Popraw hasło na pasku (lub otwórz edycję konta).
- Wpisz aktualne hasło; w razie potrzeby wygeneruj nowe hasło aplikacji u dostawcy.
- Kliknij Testuj połączenie — dopóki test nie przejdzie, nie zapisuj.
- Zapisz. Faldro poprosi o hasło do Faldro (potwierdzenie tożsamości) i wznowi synchronizację od razu.
Hasła do skrzynek są szyfrowane i nie wracają do przeglądarki, więc formularz edycji zawsze pokazuje puste pole hasła. Puste pole przy zapisie = zostaw dotychczasowe.
Kontakt z zespołem
Napisz na hello@faldro.com. Podaj adres organizacji i, jeśli to możliwe, temat lub Message-Id wiadomości, o którą pytasz.