Nie widzę skrzynki albo funkcji
Zakres uprawnień, multi-skrzynki jako granica dostępu, aktywna organizacja — trzy rzeczy, które decydują, co widzisz.
Aktualizacja 02.09.2026
Spis treści
1. Sprawdź aktywną organizację
Przełącznik w prawym górnym rogu. Jeśli należysz do kilku organizacji, skrzynka, której szukasz, może być w innej. Po przełączeniu zmienia się cała lista kont i folderów.
2. Zakres uprawnień
Każdy członek organizacji ma jeden z czterech zakresów, nadany przez administratora w Ustawienia → Członkowie:
| Zakres | Co widzi i może |
|---|---|
| Podgląd | Czyta wątki w przydzielonych skrzynkach. Nie wysyła. |
| Wysyłanie | Jak wyżej, plus odpowiada i pisze nowe wiadomości. |
| Wszystko | Pełna praca ze skrzynką i konfiguracja poszczególnych funkcji (konta, etykiety, reguły…). |
| Administrator | Wszystko, plus członkowie, organizacja, kopia zapasowa i usuwanie danych. |
Brak kafelka w Ustawieniach (np. „Członkowie”, „SLA”, „Reguły spam”) to nie błąd — kafelki pojawiają się tylko przy odpowiednim zakresie.
3. Multi-skrzynki jako granica dostępu
Administrator może przydzielić członkowi dostęp tylko do wybranych multi-skrzynek (nazwanych grup kont). Wtedy w lewym pasku widzisz tylko konta z tych grup, a wyszukiwanie i liczniki też są ograniczone. Nowo podłączone konto, którego nie dodano do Twojej multi-skrzynki, będzie dla Ciebie niewidoczne, dopóki administrator go nie dopisze.
Co zrobić
Napisz do administratora swojej organizacji (lista w Ustawienia → Członkowie pokazuje, kto nim jest) i podaj, którego konta lub której funkcji potrzebujesz. Faldro nie może zmienić uprawnień w cudzej organizacji — o dostępie decyduje wyłącznie jej administrator.
Kontakt z zespołem
Napisz na hello@faldro.com. Podaj adres organizacji i, jeśli to możliwe, temat lub Message-Id wiadomości, o którą pytasz.